漳州小程序开发小程序商城是一个线上平台型商城，打通行业、商圈上下游供应链，帮助企业开启一种线下体验、线上交易的新型O2O购物模式，小程序商城作为现在最重要的交易媒介之一，也是商家们转型要做的方向。

然而，小程序商城的运营状况也关乎着其是否能营收。但是大多数商家也是首次接触线上商城营销模式，对运营的了解也是微乎甚微。那今天微客到小编就跟大家讲一讲小程序商城该如何运营？

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客户体验

不管是线上还是线下的商城，最重要的就是客户，如何抓住客户的心也是商家需要考虑的问题之一。

客户首次进入商城，对陌生的东西是会产生不信任的感觉。这就需要商家首先在装修上下功夫：商城或是一个人，能不能第一时间获得别人的好感、吸引别人的注意力，门面是第一要素。能做到吸引客户，让客户在商场停留，流程要简洁明了，要对客户有引导作用，才能增加成交的几率。

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互动

互动一方面是做福利活动，例如秒杀、点赞、优惠等活动，也是跟客户的一种互动。另一个面可以把客户从小程序商城引流到社群中，在社群中跟客户互动，拉近距离。

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服务品质

服务要做到用心，不一定是要用钱堆来的服务，更重要的是了解客户的需求，设身处地为客户着想，提供高品质的服务。对于售前和售后的工作人员，要定期有专业的培训，做到服务规范化和专业化。在服务过程中与客户产生共鸣，增加客户的信任感，客户才能更加容易地记住你的品牌。

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店铺要有自己的个性

足够的个性化才能打动客户，不仅装修风格要有自己的特色，而且多样化的营销活也是打造个性化店铺的重要方式之一。通过各种节假日或者双11之类的重要营销节日展开促销，把握好内容的创新和选品，就能轻松获得消费者对小程序商城的青睐。并且对会员营销模式的深度优化，也能够促进个性化的打造，增加客户黏性。

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品牌的打造

品牌要有自己的特色，最重要的是产品的质量，质量把控不好，就很难留存客户。在选品的时候也要充分分析和了解我们的客户真正需要的是什么，找出客户感兴趣的点。

对于新晋的商城，可能产品的知名度要比商城要高，例如：商城中卖的是某知名品牌的日用品，但是商城却不为大众所知。那么就可以通过不同渠道投放自己小程序商城的产品软文，将新客户引流至商城，从而增加了商品的曝光度和商城的变现能力。

商城的运营方法还有很多，其实无非就是三点：找流量、引流、增加客户黏性。从这三方面出发，结合着以上的方法，根据自己店面的实际情况进行调整，小程序商城的营销效果就会有很大的不同。

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